Tingkatkan Kualitas Pelayanan, Departemen Fisika UGM Selenggarakan Pelatihan Keterampilan Komunikasi

Yogyakarta, 28-29 Juni 2024 – Departemen Fisika Universitas Gadjah Mada (UGM) mengadakan pelatihan bertajuk “Pelatihan Keterampilan Komunikasi untuk Pelayanan dan Pembawa Acara” yang berlangsung di Hotel Melia Purosani. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan keterampilan komunikasi staf (tenaga kependidikan) dalam memberikan pelayanan yang optimal serta membekali mereka dengan keterampilan menjadi pembawa acara yang profesional.

Pelatihan dimulai pada tanggal 28 Juni 2024 pukul 14.00 WIB dengan registrasi peserta. Acara resmi dibuka oleh MC dari Departemen Fisika UGM dan dilanjutkan dengan sambutan dari Kepala Departemen Fisika, Prof. Dr.Eng. Edi Suharyadi, S.Si., M.Eng. Setelahnya dilanjutkan dengan sesi ice breaking yang dipandu oleh asisten trainer dari Swaragama Training Center (STC). 

Memasuki acara inti, Gideon Surya selaku trainer dari STC menyampaikan materi terkait “Pelatihan Keterampilan Komunikasi untuk Pelayanan”. Dalam sesi ini, Gideon Surya menjelaskan berbagai teknik komunikasi efektif yang dapat digunakan dalam memberikan pelayanan kepada publik. Tak hanya itu, seusai materi dilanjutkan dengan role play dan praktik untuk langsung mengaplikasikan teknik komunikasi yang telah diajarkan. 

Dalam sebuah pelayanan yang perlu kita perhatikan adalah antisipasi kebutuhan, tampilan dan ekspresi rasa terima kasih”, ujar Gideon Surya.

Hari kedua pelatihan, 29 Juni 2024, Linda Widyastuti selaku trainer dari STC memberikan materi tentang keterampilan menjadi pembawa acara. Linda Widyastuti membagikan berbagai tips dan trik untuk menjadi pembawa acara yang menarik dan profesional. Linda menyampaikan, sebagai pembawa acara perlu latihan terus-menerus, belajar intonasi suara dan juga gesture tubuh. Peserta diajak untuk mempraktekkan langsung materi yang telah diberikan dan dilanjutkan dengan sesi tanya jawab yang memberikan kesempatan bagi peserta bertanya lebih dalam mengenai teknik menjadi pembawa acara.

Linda Widyastuti sedang menyampaikan materi dan praktik langsung dengan para peserta

Kita sebagai tenaga kependidikan harus melayani setulus hati dan memberikan yang terbaik meskipun itu sebenarnya hal yang sederhana, dan terus maju mengikuti perkembangan zaman. Pilihannya hanya ada dua, mau berhasil atau jadi fosil”, kesan Pramesti, salah satu tenaga kependidikan Departemen Fisika UGM.

Pelatihan ini diharapkan dapat memberikan manfaat yang besar bagi seluruh peserta, tua maupun muda, tak mengenal usia, dalam mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dan profesional, baik dalam pelayanan terhadap mahasiswa, mitra dan siapapun itu stakeholder dari Departemen Fisika. Dengan meningkatkan keterampilan komunikasi, pelatihan ini dapat meningkatkan employability atau kemampuan mendapatkan pekerjaan yang layak.

 

 

 

Penulis: Rafida Salma Rahmawati

Foto: Tim Media Pelatihan

Leave A Comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

*

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.